Melaksanakan penyampaian perkhidmatan yang memenuhi kehendak pelanggan dalam perancangan, penggubalan dan pelaksanaan dasar pengurusan penyelidikan dan pengkomersilan dengan menepati ciri-ciri kualiti seperti berikut :

Dimaklumkan bahawa Pejabat Timbalan Naib Canselor (Penyelidikan dan Inovasi) adalah dalam kerjasama untuk menjayakan program 1 Pensijilan UPM MS ISO 9001:2008.

Program Audit SIRIM Sistem Pengurusan Kualiti (SPK) MS ISO 9001:2008 UPM bagi Pejabat Timbalan Naib Canselor (Penyelidikan dan Inovasi) akan diadakan seperti di butiran berikut:

Perkara	:	Audit SIRIM
Tarikh	:	12 - 22 Jun 2012

Proses yang akan diaudit adalah melibatkan skop Pengurusan, Proses Utama, Sokongan dan Operasi Perkhidmatan Sokongan.

Staf UPM beriltizam ke arah kecemerlangan dalam pengurusan penyelidikan, pelaksanaan penyelidikan dan pengurusan pengkomersilan melalui penerapan budaya kerja berkualiti secara berterusan untuk memenuhi ekspektasi pelanggan dan selaras dengan MS ISO 9001:2008.